En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, procesos de compra, envíos, y políticas de cambios y devoluciones. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos, ¡estamos aquí para ayudarte!
Realizamos envíos a todo México, incluyendo las principales ciudades y zonas rurales.
El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero generalmente tarda entre 3 a 7 días hábiles.
Al realizar tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Si necesitas cambiar la dirección, contáctanos lo antes posible para intentar hacer la modificación antes de que se procese el envío.
En cada producto, podrás ver si está disponible en stock. Si no está disponible, te ofreceremos opciones similares.
Nuestros productos cuentan con garantía, Consulta nuestra página de Garantía.
No, por el momento no contamos con este tipo de servicio.
Cada producto tiene una descripción detallada y especificaciones para ayudarte a elegir el más adecuado a tus necesidades. Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
Sí, puedes devolver un producto dentro de un plazo determinado si no estás satisfecho, siempre que se encuentre en su estado original y con el empaque intacto.
Tienes hasta 30 días después de recibir el producto para realizar una devolución o cambio.
Para realizar una devolución o cambio, contáctanos a través de nuestro correo o número de atención al cliente, y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
Sí, para procesar la devolución o cambio, el producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso y con todos los accesorios incluidos.
Simplemente selecciona el producto que deseas, añádelo al carrito y procede al pago siguiendo las instrucciones en pantalla.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito MasterCard y Visa
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Sí, ofrecemos promociones y descuentos especiales en productos seleccionados, que se actualizan regularmente en nuestra página.
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